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Modèle de document à faire valider par un avocat avant publication réelle. Les informations entre crochets […] doivent être complétées avec les données réelles de la société.

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [JJ/MM/AAAA] — Conforme au RGPD (UE) 2016/679

1. Responsable du traitement

Société : [Nom de la société Ltd]

Adresse : [Adresse complète, Royaume-Uni]

E-mail DPO / contact RGPD : contact@moroccomuseum.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lors de vos interactions avec le site :

Donnée	Finalité	Base légale
Nom, prénom	Émission du billet, contact, suivi commercial	Exécution du contrat / intérêt légitime
Adresse e-mail	Confirmation, envoi du billet, newsletter	Exécution du contrat / consentement
Numéro de téléphone	Contact commercial, suivi de réservation	Consentement (champ optionnel)
Date de visite choisie	Achat du billet officiel	Exécution du contrat
Données de paiement	Traitement de la transaction	Exécution du contrat (Stripe)
Adresse IP	Suivi commercial, prévention de la fraude et sécurité. Collectée automatiquement à chaque soumission de formulaire (contact, newsletter, communauté).	Intérêt légitime
Navigateur & appareil (User-Agent)	Suivi commercial et analyse technique. Identifie le type d’appareil, navigateur et système d’exploitation utilisé.	Intérêt légitime
Page d’origine (referrer) & URL	Analyse de provenance des visiteurs (ex. : moteur de recherche, réseau social, accès direct) à des fins de suivi commercial et d’optimisation marketing.	Intérêt légitime

Note : Note : les données techniques (adresse IP, navigateur, page d’origine) sont collectées automatiquement lors de toute soumission de formulaire sur ce site, sans action supplémentaire de votre part. Ces données sont utilisées à des fins de suivi commercial, de prévention de la fraude et de sécurité du service.

Nous ne collectons pas de données sensibles (données de santé, origine ethnique, convictions religieuses, etc.).

3. Newsletter — Droit de désinscription

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons votre adresse e-mail exclusivement pour vous envoyer des communications liées à l’actualité de Morocco Museum (nouveaux sites, événements culturels, offres).

Base légaleConsentement (opt-in explicite via formulaire d’inscription)

ConservationJusqu’à désinscription — votre adresse est supprimée de la liste d’envoi dès que vous vous désinscrivez

DésinscriptionLien de désinscription inclus dans chaque email envoyé, ou par demande à contact@moroccomuseum.com

Service d’envoiResend Inc. (USA) — traitement des données sous accord de sous-traitance conforme au RGPD

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email ou en nous contactant à contact@moroccomuseum.com. Votre désinscription est effective immédiatement.

4. Durée de conservation

Données de réservation (nom, e-mail, commande) : conservées 3 ans à compter de la date de la commande, conformément aux obligations légales comptables.
Données de paiement : non stockées par Morocco Museum. Elles sont traitées directement et sécurisées par Stripe Inc., soumis à la norme PCI-DSS.
Logs de connexion : conservés 12 mois conformément à la réglementation applicable.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux tiers suivants dans le cadre strict de la fourniture du service :

Stripe Inc. — traitement du paiement, États-Unis — garanties RGPD via clauses contractuelles types)
Gestionnaires de sites culturels officiels (Ministère de la Culture du Maroc, opérateurs délégués) — uniquement le nom et la date de visite, pour l’émission du billet
Vercel Inc. — hébergement de l’infrastructure)
Resend Inc. — service d’envoi d’emails / newsletter, États-Unis — accord de sous-traitance conforme au RGPD)

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accèsObtenir une copie de vos données personnelles détenues par nos services.

Droit de rectificationCorriger des données inexactes ou incomplètes vous concernant.

Droit à l’effacementDemander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.

Droit d’oppositionVous opposer au traitement de vos données fondé sur l’intérêt légitime.

Droit à la portabilitéRecevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Droit de réclamationDéposer une plainte auprès de l’ICO (Information Commissioner’s Office, Royaume-Uni) ou de la CNIL si vous résidez en France.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@moroccomuseum.com. Nous répondrons dans un délai d’un mois.

7. Cookies

Ce site utilise un nombre minimal de cookies, strictement nécessaires au fonctionnement du service :

Panier (localStorage)Fonctionnel

Mémoriser les billets ajoutés au panier. Durée : session navigateur.

Consentement : Non requis

Session checkoutFonctionnel

Mémoriser temporairement les infos acheteur pendant la commande. Durée : session.

Consentement : Non requis

[Si des cookies analytiques ou publicitaires sont ajoutés ultérieurement, un bandeau de consentement conforme au RGPD devra être mis en place.]

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation : connexion HTTPS, chiffrement des données en transit, accès restreint aux données de production.