Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16/10/2026 — Conforme au RGPD (UE) 2016/679

1. Responsable du traitement

Société : KESHLINKS VENTURES LTD

Adresse : 128 City Road, Londres, EC1V 2NX, Royaume-Uni

E-mail DPO / contact RGPD : contact@moroccomuseum.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lors de vos interactions avec le site :

Donnée	Finalité	Base légale
Nom, prénom	Émission du billet, contact, suivi commercial	Exécution du contrat / intérêt légitime
Adresse e-mail	Confirmation, envoi du billet, newsletter	Exécution du contrat / consentement
Numéro de téléphone	Contact commercial, suivi de réservation	Consentement (champ optionnel)
Date de visite choisie	Achat du billet officiel	Exécution du contrat
Données de paiement	Traitement de la transaction	Exécution du contrat (Stripe)
Adresse IP	Suivi commercial, prévention de la fraude et sécurité. Collectée automatiquement à chaque soumission de formulaire (contact, newsletter, communauté).	Intérêt légitime
Navigateur & appareil (User-Agent)	Suivi commercial et analyse technique. Identifie le type d’appareil, navigateur et système d’exploitation utilisé.	Intérêt légitime
Page d’origine (referrer) & URL	Analyse de provenance des visiteurs (ex. : moteur de recherche, réseau social, accès direct) à des fins de suivi commercial et d’optimisation marketing.	Intérêt légitime

Note : les données techniques (adresse IP, navigateur, page d’origine) sont collectées automatiquement lors de toute soumission de formulaire sur ce site, sans action supplémentaire de votre part. Ces données sont utilisées à des fins de suivi commercial, de prévention de la fraude et de sécurité du service.

Nous ne collectons pas de données sensibles (données de santé, origine ethnique, convictions religieuses, etc.).

3. Newsletter — Droit de désinscription

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons votre adresse e-mail exclusivement pour vous envoyer des communications liées à l’actualité de Morocco Museum (nouveaux sites, événements culturels, offres).

Base légaleConsentement (opt-in explicite via formulaire d’inscription)

ConservationJusqu’à désinscription — votre adresse est supprimée de la liste d’envoi dès que vous vous désinscrivez

DésinscriptionLien de désinscription inclus dans chaque email envoyé, ou par demande à contact@moroccomuseum.com

Service d’envoiResend Inc. (USA) — traitement des données sous accord de sous-traitance conforme au RGPD

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email ou en nous contactant à contact@moroccomuseum.com. Votre désinscription est effective immédiatement.

4. Durée de conservation

Données de réservation (nom, e-mail, commande) : conservées 3 ans à compter de la date de la commande, conformément aux obligations légales comptables.
Données de paiement : non stockées par Morocco Museum. Elles sont traitées directement et sécurisées par Stripe Inc., soumis à la norme PCI-DSS.
Logs de connexion : conservés 12 mois conformément à la réglementation applicable.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux tiers suivants dans le cadre strict de la fourniture du service :

Stripe Inc. — traitement du paiement, États-Unis — garanties RGPD via clauses contractuelles types)
Gestionnaires de sites culturels officiels (Ministère de la Culture du Maroc, opérateurs délégués) — uniquement le nom et la date de visite, pour l’émission du billet
Vercel Inc. — hébergement de l’infrastructure)
Resend Inc. — service d’envoi d’emails / newsletter, États-Unis — accord de sous-traitance conforme au RGPD)
Google LLC — programme Avis clients Google, États-Unis — uniquement si vous acceptez, après un achat en boutique, de recevoir l’enquête de satisfaction de Google : votre e-mail, votre numéro de commande, le pays et la date de livraison estimée lui sont transmis à cette seule fin)

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accèsObtenir une copie de vos données personnelles détenues par nos services.

Droit de rectificationCorriger des données inexactes ou incomplètes vous concernant.

Droit à l’effacementDemander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.

Droit d’oppositionVous opposer au traitement de vos données fondé sur l’intérêt légitime.

Droit à la portabilitéRecevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Droit de réclamationDéposer une plainte auprès de l’ICO (Information Commissioner’s Office, Royaume-Uni) ou de la CNIL si vous résidez en France.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@moroccomuseum.com. Nous répondrons dans un délai d’un mois.

7. Cookies

Ce site utilise un nombre minimal de traceurs. Les premiers sont strictement nécessaires au service ; la mesure d'audience n'est activée qu'avec votre accord :

Panier et devise (localStorage)Fonctionnel

Mémoriser les billets ajoutés au panier et la devise d'affichage choisie (EUR, GBP ou USD).

Consentement : non requis (strictement nécessaire)

Session checkoutFonctionnel

Mémoriser temporairement les infos acheteur pendant la commande. Durée : session.

Consentement : non requis (strictement nécessaire)

Choix de consentement (localStorage, clé mm_consent)Fonctionnel

Conserver votre choix concernant les traceurs non essentiels, pour ne pas vous le redemander à chaque page.

Consentement : non requis (strictement nécessaire)

Google Analytics (identifiants _ga)Mesure d'audience

Mesurer la fréquentation du site (pages vues, provenance, usage). Fournisseur : Google LLC (États-Unis). Aucune balise Google Analytics n'est chargée avant votre accord.

Consentement : requis — vous pouvez le retirer à tout moment via « Gérer les cookies » en bas de page

Aucune publicité n'est diffusée sur ce site à ce jour et aucun traceur publicitaire n'est utilisé. Si un service publicitaire (par exemple Google AdSense) est activé, cette politique sera mise à jour et votre consentement sera demandé avant tout traceur publicitaire. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation : connexion HTTPS, chiffrement des données en transit, accès restreint aux données de production.

9. Services tiers, cartes et liens d'affiliation

Hébergements : certaines pages renvoient vers Booking.com au moyen de liens d'affiliation (réseau d'affiliation Commission Junction). MoroccoMuseum.com peut percevoir une commission si vous réservez, sans frais supplémentaires pour vous. Lorsque vous cliquez sur un tel lien, vous quittez notre site : Booking.com et son réseau d'affiliation peuvent alors déposer leurs propres traceurs et traiter vos données selon leurs propres politiques de confidentialité. La réservation, le paiement et les conditions d'annulation relèvent de Booking.com et de l'établissement.

Cartes : selon les pages, des cartes interactives chargent des fonds de carte (OpenStreetMap) ou des cartes Google Maps. Votre navigateur contacte alors ces services, qui reçoivent notamment votre adresse IP.

Transferts internationaux : plusieurs de nos prestataires (Stripe, Vercel, Resend, Google) sont situés aux États-Unis ou y traitent des données. Ces transferts s'appuient sur les garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types, lorsque cela est applicable.